আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

jaibaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jaibaji (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একট ি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বিশদভাবে বর্ণনা করে।

jaibaji-র ওয়েবসাইট (https://jaibaji.co) ব্যবহার করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারসহ সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

তথ্য সংগ্রহ

jaibaji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য)।
  • যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য: সহায়তা অনুরোধ, ইমেইল বার্তা বা লাইভ চ্যাটে দেওয়া তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে, সেশনের সময়কাল।
  • লেনদেনের রেকর্ড: জমা, উত্তোলন ও বেটিংয়ের ইতিহাস।
  • লগ ডেটা: সার্ভার লগ, ত্রুটির রিপোর্ট ও কর্মক্ষমতা সংক্রান্ত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয়গত তথ্য নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
ব্যবহারের তথ্য কুকি ও লগ ফাইল সর্বোচ্চ ২ বছর
যোগাযোগের রেকর্ড ইমেইল ও চ্যাট ৩ বছর
KYC দলিল আপলোড পোর্টাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jaibaji আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন ইমেইল থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jaibaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পেমেন্ট তথ্য ও পাসওয়ার্ড — এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং সকল প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা অপরিচয়যোগ্য করে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

jaibaji কখনো সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে নিরাপদ রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jaibaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকরণ, এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সংক্রান্ত অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো সীমিত তথ্য (যেমন সেশন আইডি) প্রক্রিয়া করতে পারে — তবে কখনো সম্পূর্ণ পরিচয়গত তথ্য নয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: jaibaji-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

jaibaji ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ও পরিষেবা উন্নত করতে তথ্য সংগ্রহ করে।
  • বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

jaibaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইকরণের পর তথ্য সরবরাহ করা হবে।

নাবালক সুরক্ষা

jaibaji কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

১৮+ বয়সের জন্য: jaibaji-র সকল পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jaibaji-র সার্ভার এবং কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • স্থানান্তরিত দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।
  • সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
  • তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে স্থানান্তরিত হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

নীতি পরিবর্তন

jaibaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে ধরা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রয়োগের আগে কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+৬)

লাইভ সহায়তা: ২৪/৭ বাংলাভাষী সহায়তা দল উপলব্ধ

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — jaibaji সবসময় আপনার পাশে আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

jaibaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য অপ্রকাশ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাইকরণ

কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়, যা প্রতারণা রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে নিরাপদ রাখে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী।

আন্তর্জাতিক মান

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে jaibaji আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে।

jaibaji-র সাথে নিরাপদে উপভোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হলে আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমস অন্বেষণ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন।